よくあるご質問

よくあるご質問

【ご宿泊について】 【温泉・大浴場について】 【料理・食事について】 【客室について】 【館内施設・サービス・周辺情報について】

チェックイン・チェックアウトの時間は?

チェックインは15時から、チェックアウトは10時までとなっております。
プラン・企画により延長される場合がございます。詳しくは各プランの詳細をご覧ください。
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石和温泉駅からの送迎はありますか?

はい、ございます。

石和温泉駅から当館までは、お車で約5分。徒歩で約15分でございます。

■送迎車のご案内■(ホテル八田ー石和温泉駅)
  ※事前予約となっております(当日可)TEL 055-262-3101
 ・お迎え 石和温泉駅発 14:00  15:00  16:00  17:00
   石和温泉駅(南口)駅舎を背にして左手にある自転車駐輪場の前が乗降場所でございます
 ・お送り ホテル八田発 8:00  9:00  10:00
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駐車場はありますか?

はい、無料駐車場がございます。

駐車場はチェックイン前でもご利用いただけます。
EV充電スタンドは2台ございます。
 (充電タイプ:200V  充電毎課金:有料  駐車場:無料)
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チェックイン前に荷物を預かってもらうことはできますか?

はい、可能です。

その際はフロント係にお申し込みください。
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親戚の集まり、グループで予約したいのですが?

はい、グループでのご予約も承っております。

お気軽にお問い合わせください。
TEL 055-262-3101
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カードの支払いはできますか?

各種クレジットカードとデビットカード、現金のお支払いができます。
また、バーコード決済もご利用いただけます。
※現在ご利用可能なバーコード決済(PayPay、d払い、LINE Pay、楽天ペイ、メルペイ)
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忘れ物をしたら?

ご連絡をいただきましたら、早急にお探しいたします。
TEL 055-262-3101

※直接受取りにいらっしゃる場合は、事前にご来館時刻をご連絡ください。
※発送の場合は着払いにて発送させていただきます。
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お風呂は源泉ですか?

館内のお風呂や露天風呂、お部屋のお風呂にも源泉を引いております。

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人気の大露天風呂は天然温泉にFFCセラミック(下記質問「FFC健康いやしの湯とは?」をご覧ください)も導入しており、ワイン風呂も源泉が引かれております。

■泉質:アルカリ性単純温泉(低張性弱アルカリ性高温泉)
■pH値:9.2
■浴用の適応性:神経痛、筋肉痛、関節痛、五十肩、運動麻痺、関節のこわばり、打ち身、くじき、慢性消化器病、痔疾、冷え性、病後回復期、疲労回復、健康増進
とされております。
■ホテル八田には、快適に温泉をご利用いただけるよう温泉入浴指導員が常駐しております。
※お部屋のお風呂をご利用になる場合、蛇口からあたたかい温泉が出てくるまでに少々お時間がかかることがございます。
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ワイン風呂って?

赤ワインから造られた本物のワインエキスが入っております。

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ホテル八田のワイン風呂には、赤ワインから造られた本物のワインエキスが入っております。温泉+ワインエキスの効果でお肌を優しくしっとり包み込んでくれます。

また、ワインの甘い香りがいっぱいに広がり気分をリラックスさせてくれます。アルコール分は除いておりますのでお子様でも安心してお入り下さい。

男女別に「ワイン風呂」がございます。
 

ワインエキスの製造フロー

新鮮なブドウ←品質検査

醗酵(18-24℃)←品質検査

赤ワイン←品質検査

フィルター ろ過(酵母等除去)←品質検査

蒸留、濃縮、抽出(40℃以下、水、エタノール除去)

フィルター ろ過(有機酸、ミネラル等除去)

加熱  殺菌

粉末化(スプレードライ)←品質検査

PLOVINOLS

 

「FFC健康いやしの湯」とは?

天然温泉にFFCセラミックを導入しております。

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山梨県内でも最大級、人気の大露天風呂は天然温泉にFFCセラミックを導入しております。疲労回復や美容に効果があるといわれています。

★「FFC健康いやしの湯」とは太古の海水と似た機能を持ち、物質がよみがえる方向へ切り替える水溶性二量体鉄塩をFFCセラミックスにより水(お湯)に伝えた物質です。日本で唯一FFC(老化を抑制し生物の機能を高める作用)を施した露天風呂を、心行くまでお楽しみくださいませ。
 

日帰り湯は?

日帰り湯も、お受けいたしております。

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※当面の間、休止とさせていただきます。(2020年8月27日現在)
■1,480円(税込・フェイスタオル付)
■10:30~17:00
■バスタオル(レンタル) 300円
でご案内いたしております。

どうぞ、気軽に天然温泉の露天風呂や展望ワイン風呂、低温風呂などをお楽しみください。

※日帰り湯は、当日の館内状況によりご利用いただけない場合がございます。
 予めご了承くださいますようお願いいたします。

食事はどこで食べるのですか?

■本館2階・西館2階のお食事処または広間になります。
 お申し込みのプランにより部屋食もございます。
 お時間は、18:00~19:30の間のスタートとなっております。
 ※お食事処、広間は畳のお部屋でございます。
  畳の上で椅子テーブル席のご用意も出来ますので
  ご予約時にお問い合わせ下さい。
 ※西館2階へは、階段のみのご案内となっております。
  (10段+踊り場+10段+2段)

■ご朝食は、
 当面の間 お食事処または広間にて
 和食セットメニューをご用意いたします。

 ※今後の状況により、ガイドラインに則った方式で
  西館1階「平成の間」にて朝食バイキングをご提供する場合がございます。

追加料理にはどんなものがありますか?

■鮑の煮貝(1人前)2,000円税別
■馬刺し(1人前)2,000円税別
といった甲州名物のお料理がございます。
ご予約時にご注文下さい。
※仕入れの状況によりご用意できない場合がございます。
 ご了承下さい。
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会食プランはありますか?

はい、会食でのご利用も承っております。

様々なお祝いごとにご利用いただけるプランや
お食事と日帰り入浴がセットになったプランもご用意しております。
ご法要の会食も承ります。
お気軽にお問い合わせ、ご相談ください。TEL 055-262-3101
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アレルギーがあるのですが、対応していただけますか?

はい、対応させていただいております。

ご予約時など事前にアレルギーの詳細をご連絡ください。
なお、当日のお申し出にはご対応できない場合もございます。あらかじめご了承ください。
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禁煙ルームはありますか?

はい、ございます。

禁煙ルームは、公式ホームページの
「禁煙ルーム指定プラン」でのご予約限定となっております。
禁煙ルーム以外のお部屋につきましては
【消臭対応】を行っております。
ご希望のお客様は、ご予約時にお申し付け下さいませ。
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お部屋のトイレは?

全客室にヒーター付き温水洗浄機付きトイレがございます。

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また、客室内には液晶テレビ、天然温泉が引かれたお風呂が設置されております。
※お風呂の蛇口からあたたかい温泉が出てくるまでに少々お時間がかかることがございます。

客室でインターネット接続はできますか?

全館無料Wi-Fiをご利用いただけます。
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館内でお土産などは買えますか?

はい。売店がございますので、館内でお買い求めいただけます。

ワインや印伝小物をはじめ山梨の名産品を取り揃えております。
本館1階 7:00~21:00
※宅配便受付時間も同様です
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館内は喫煙できますか?

喫煙スペースは西館1階と玄関脇にご用意しておりますので、そちらをご利用ください。

禁煙ルーム以外の客室は喫煙可能です。
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還暦のお祝いをしたいのですが、ちゃんちゃんこの貸し出しはありますか?

はい、ございます。

ご長寿のお祝いには、ちゃんちゃんこ
(赤・紫・黄の3色をご用意)を無料でお貸出しいたします。
※ご用意出来る数に限りがございます。
 事前にご連絡下さいますようお願い申し上げます。

また、お祝いの席に華を添える
芸妓衆による踊りや三味線の手配も承ります。
詳しくはお問い合わせ下さい。

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誕生日ケーキや花束を事前に予約できますか?

お誕生日など記念日のお祝いケーキ、花束は3日前までにご予約ください。
TEL 055-262-3101
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将棋や囲碁、麻雀はできますか?

はい、客室に貸し出しをしております。

■将棋(1泊貸料) 1,100円税込
■囲碁(1泊貸料) 1,630円税込
■麻雀(1泊貸料) 2,750円税込
当日、フロントへお申し込みください。
※セット数には限りがございます。
また、フロントにてトランプ(1,100円税込)を販売しております。
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マッサージ、エステはありますか?

はい、ございます。マッサージは当日フロントへお申し込み下さい。

エステをご希望のお客様には、
当館より徒歩約2分のサロンをご案内しております(完全予約制)。
フェイシャルからフルBODY、ヘッドスパ等メニューも豊富にございます。
 一例:美肌コース 60分 9,000円税別・BODY 60分コース 9,000円税別
ご予約は、事前にお電話にて承ります。
受付時間:15:00~20:00(施術開始最終時間は22:00)
※エステ定休日:毎週日曜日

ゴルフ場の手配はしていただけますか?

承っております。
近隣のゴルフ場(お車で15~25分位)を中心にご案内しております。
お気軽にお問い合わせ下さいませ。
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フルーツ狩りはできますか?

フルーツ王国山梨では、ぶどうや桃、さくらんぼなどが有名です。
中でも石和温泉のある笛吹市は「桃・ぶどう日本一の郷」として知られています。
もぎ取りやお土産にお勧めの農園をご紹介いたします。

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■いちご狩り:1月中旬~5月下旬
■さくらんぼ狩り:5月上旬~6月下旬
■桃・すもも:7月上旬~8月下旬
■ぶどう:7月中旬~11月上旬 いろんな品種が楽しめます

他にもブルーベリー・さつまいも・桑の実・梨・りんご・柿・洋なし・とうもろこし・トマトなどがあります。

子どもが楽しめる観光スポットはありますか?

はい。周辺にはお子様連れにお楽しみいただける観光スポットがございます。

ホテル八田から車で約10分ほどのところに、
金川の森、のんき村、山梨県立博物館がございます。
車で約20~30分のところには、
山梨県立科学館、甲府市遊亀公園附属動物園や
山梨県笛吹川フルーツ公園、万力公園などがあり、
楽しみながら学んだり、自然にふれあうことも出来ます。
また、車で50分ほどのところには、
山梨県立リニア見学センターやハイジの村、
富士急ハイランドなどがございます。
お子様と一緒に楽しむ季節のフルーツ狩りも
おすすめです。
詳しくは周辺観光のページhttps://www.hotel-hatta.co.jp/kanko/をご覧下さい。

ペットホテルはありますか?

下記のペットホテルをご紹介しております。
詳しくは直接お店までお問い合わせくださいませ。
■ペットサロン ちゃみい
山梨県笛吹市石和町山崎98-3-2(当館より車で約3分)
TEL 055-263-7578 ※不定休
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